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Service Hotline

+41 44 5510012

 

Montag - Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr
Samstag: 09.00 - 12.00 Uhr

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Bestellverlauf

 

1.) Der Warenkorb

Legen Sie die Artikel, die Sie bestellen wollen in den Warenkorb. Sie können jederzeit einzelne Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen. Sie gelangen jederzeit über das Warenkorb-Symbol rechts oben in Ihren Warenkorb.


Sie haben auf der Warenkorbübersichtseite folgende Möglichkeiten:

  • Bestellmenge ändern
  • nicht gewünschte Artikel löschen
  • einzelne Artikel erneut im Detail ansehen
  • Bestellung fortsetzen

 

Alle im Shop genannten Preise sind in CHF und inkl. MwSt. Rabatte sind nicht möglich.


2.) Login / Adresseingabe / Gastkonto
Viele unserer Kunden haben sich ein Benutzerkonto angelegt und können durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten schnell bestellen. Neukunden oder Kunden ohne Benutzerkonto können sich mit Ihrer ersten Bestellung registrieren oder über ein sogenanntes Gastkonto bestellen. Hierfür einfach den Haken bei "


3.) Rechnungs- und Lieferanschrift
Bitte geben Sie hier Ihre Rechnungsadresse und evtl. zusätzlich Ihre Lieferadresse an. Die Lieferadresse kann auch ein Montagepartner / eine Autowerkstatt sein. Wählen Sie einen der über 2500 Montagepartner aus. Bitte beachten Sie, dass Reifen aufgrund der Größe nicht an eine Packstation geliefert werden können. Weiterhin ist zu Ihrer eigenen Sicherheit eine Änderung der Lieferadresse nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr möglich.

 

4.) Zahlungswunsch
Sie haben eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Überweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal oder Rechnung. Treffen Sie Ihre Wahl.

 

5.) Bestellung prüfen und absenden
Vor dem Kauf haben Sie hier nochmals die Möglichkeit sämtliche Ihrer Angaben zu überprüfen und auch zu ändern.
Sind alle Angaben korrekt, bestellen Sie durch einen Klick auf "Jetzt kaufen". Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung und weitere Infos zum weiteren Ablauf an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist ab diesem Zeitpunkt eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.Sie erhalten an die angegebene E-Mail-Adresse Ihre Bestellübersicht (Empfangsbestätigung) innerhalb weniger Minuten.

 

 

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Zahlungsmöglichkeiten


Sie können bei PNEUDISCOUNT.CH ohne zusätzliche Kosten per Vorauskasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen. Lediglich für den Rechnungskauf mit BillPay fallen Abwicklungsbebühren an.

 


Erklärung der Begriffe:

Überweisung

Vorkasse

Überweisen Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung den Rechnungsbetrag in CHF auf unser Konto. Die Bankverbindung wird Ihnen nach Beendigung des Bestellvorgangs automatisch per Email mitgeteilt. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Ware in den Versandprozess überführt.

Bitte beachten Sie: Sollte der Rechnungsbetrag nicht innerhalb einer Woche nach Bestellung bei uns eingehen, wird Ihr Auftrag automatisch storniert.

 

Sofort

Sofortüberweisung

Die Zahlungsart Sofort ist nur möglich, wenn Sie bereits ein Bankkonto per Online Banking verwalten. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie durch Angabe Ihrer Bankleitzahl direkt zu einer bereits ausgefüllten Online-Überweisung weitergeleitet, die Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten des Online Bankings einsehen können. Die Transaktion wird durch die Eingabe einer TAN ausgelöst und uns sofort bestätigt. Ihre Ware wird umgehend in den Versandprozess überführt.

Hinweis: Diese Zahlungsart ist TÜV zertifiziert.

 

Kreditkarte

Zahlen Sie Ihre bestellte Ware bequem mit Kreditkarte. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten über eine sichere Verbindung abgefragt. Ihre Kreditkarte wird mit dem Rechnungsbetrag belastet und Ihre Ware wird nach Abschluss der Zahlungsabwicklung in den Versandprozess überführt.

 

PayPal

Bezahlung mit Paypal

Hinterlegen Sie Ihre Zahlungsinformationen einfach in Ihrem persönlichen PayPal-Konto und nutzen Sie dieses zur Zahlung bei PNEUDISCOUNT.CH. Nach Abschluss Ihrer Bestellung auf PNEUDISCOUNT.CH werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung in Auftrag zu geben. Ihre Ware wird nach Erhalt der Transaktionsbestätigung in den Versandprozess überführt.Hinweis: Die Zahlungsart PayPal beinhaltet einen Käuferschutz.


Rechnung

Rechnung via Billpay

Bestellen Sie Ihre Ware und bezahlen Sie die Rechnung nach deren Erhalt. Mit Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihre Bonität durch unseren Partner BillPay geprüft und bestätigt. Sie erhalten zusammen mit der Ware die Rechnung mit den Angaben zur Bankverbindung.

Hinweis: Bitte wählen Sie eine andere Zahlungsart, sollte Ihnen der Rechnungskauf verweigert werden. Die Gebühren für einen Rechnungskauf betragen 1,00 CHF zzgl. 3,7 % des Rechnungsbetrags. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen an unseren Vertragspartner BillPay zu überweisen.

 

Download der Zahlungsarten (pdf-Format)

 

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Verfügbarkeit


Trotz sorgfältiger Aufbereitung der Daten kann es in seltenen Fällen zu Abweichungen der Verfügbarkeitsanzeigen im Shop und dem wirklichen Warenbestand kommen. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie zeitnah informieren. Sollte der Artikel vergriffen sein, überweißen wir Ihnen ihr Geld wieder zurück.

Jedes Produkt, welches Ihnen bei PNEUDISCOUNT.CH angezeigt wird ist sofort lieferbar! Sollte die Information: "nur noch wenige auf Lager" angezeigt werden, sollten Sie bei diesem Schnäppchen schnell zuschlagen. Sollte der Artikel vergriffen sein, überweißen wir Ihnen ihr Geld wieder zurück.

 

Sofort lieferbar:
Dieser Artikel ist ausreichend verfügbar und wird sofort nach Zahlungseingang versendet.

 

Nur noch wenige am Lager:
Greifen Sie schnell zu, bevor dieser Artikel vergriffen ist! Sollte ein anderer Kunde schneller gewesen sein, melden wir uns bei Ihnen. Grundsätzlich gilt: Nur solange Vorrat reicht.

 

 

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Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferländer


Versandkosten Schweiz:

  Code Versand pro Stück Lieferzeit ca.
ab 2 Reifen
Bei Bestellung von einem Reifen wird ein Mindermengenzuschlag
von 10 CHF berechnet.

CH versandkostenfrei 
(ab 2 Reifen)
2-4 Tage
 
         
Um Ihre Bestellung in eines der folgenden Ländern liefern zu lassen, wechseln Sie bitte auf unseren anderen Reifen und Räder Online-Shop REIFENDISCOUNT.DE
 
Versandkosten andere europäische Länder:   Code Versand pro Stück Lieferzeit ca.
Deutschland DE versandkostenfrei   1-3 Tage
Belgien BE 5,00 EUR 2-4 Tage
Frankreich FR 5,50 EUR 2-4 Tage
Grossbritannien GB 6,50 EUR 2-4 Tage
Italien IT 8,00 EUR 2-4 Tage
Luxemburg LU 5,00 EUR 2-4 Tage
Niederlande NL 5,00 EUR 2-4 Tage
Österreich AT 3,50 EUR 2-4 Tage
Polen PL 5,00 EUR 2-4 Tage
Versandkosten europäische Länder:   Code Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
Deutsches Festland DE versandkostenfrei 1-2 Tage
Deutsche Inseln DE 7,00 EUR 1-2 Tage
Belgien BE 5,50 EUR 1-2 Tage
Dänemark DK 6,00 EUR 2-3 Tage
Frankreich FR 5,00 EUR 2-3 Tage
Grossbritannien GB 5,00 EUR 2-3 Tage
Italien IT 7,00 EUR 2-4 Tage
Luxemburg LU 4,50 EUR 1-2 Tage
Niederlande NL 4,50 EUR 1-2 Tage
Österreich AT 3,50 EUR 1-2 Tage
Polen PL 4,50 EUR 3-5 Tage

 

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Sendung verpasst?



Sie haben Ihre Paketzustellung verpasst?

Falls vom Paketdienst bei der Auslieferung Ihrer Bestellung niemand angetroffen wird, hinterlassen die Paketboten eine Benachrichtigung mit dem neuen Liefertermin. Ist auch der zweite Lieferversuch erfolglos, sollten Sie sich innerhalb einer Woche bei dem DPD Depot melden, ansonsten wird die Ware an uns zurückgeschickt. Wenn wir einen erneuten Versand veranlassen fallen nochmals Versandkosten für Sie an.

 

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Abholung


Eine Abholung der über diesen Online Shop bestellten Waren ist leider nicht möglich.
Wir versenden Ihnen die Ware nach Hause, an einen Montagepartner Ihrer Wahl oder an eine alternative Lieferadresse.

 

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Versandkosten europäische Länder: Code Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
Deutsches Festland DE versandkostenfrei 1-2 Tage
Deutsche Inseln DE 7,00 EUR 1-2 Tage
Belgien BE 5,50 EUR 1-2 Tage
Dänemark DK 6,00 EUR 2-3 Tage
Frankreich FR 5,00 EUR 2-3 Tage
Großbritannien GB 5,00 EUR 2-3 Tage
Italien IT 7,00 EUR 2-4 Tage
Luxemburg LU 4,50 EUR 1-2 Tage
Niederlande NL 4,50 EUR 1-2 Tage
Österreich AT 3,50 EUR 1-2 Tage
Polen PL 4,50 EUR 3-5 Tage

Zustellungsmöglichkeiten


Sie können sich Ihre Bestellung zu einer beliebigen Adresse oder aber zur Montage an einem Montagepartner Ihrer Wahl schicken lassen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Montageservicebetriebe alle Dienstleistungen durchführen können, wie z.B. Montage von Motorradreifen.

Eine Abholung der bei PNEUDISCOUNT.CH bestellten Waren ist leider nicht möglich.

 

Montage-Werkstatt suchen

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Browsereinstellungen


Für die korrekte Funktion unserer Homepage aktivieren Sie in den Browsereinstellungen bitte die Optionen "JavaScript" und "Cookies". Ohne Cookies lässt sich beispielsweise der Warenkorb nicht befüllen - auch wenn Sie Produkte hineinlegen. Davon betroffen sind auch spezielle Dienste für registrierte Benutzer. Im Internet Explorer in der Version 6 ist es zudem erforderlich, dass "ActiveX" aktiviert ist.

Achtung: Wenn Sie an einem Rechner arbeiten, der durch eine Firewall gesichert ist, kann es sein, dass Sie trotz korrekten Browsereinstellungen keine Cookies akzeptieren können.

Selbstverständlich bemühen wir uns das Web-Angebot für so viele Betriebssysteme und Browser wie möglich zu optimieren. Wir empfehlen Ihnen dennoch unser Shop-Angebot mit einem der gängigen Standardbrowser jeweils in der aktuellen Version zu nutzen da hier Inkompatibilitäten dank intensiver Tests und größerer Feedbacks nahezu ausgeschlossen sind. Besonders bei Verwendung von Browsern in älteren Versionen kann es immer zu unerwarteten Problemen kommen.

Standardbrowser für die optimale Nutzung des PNEUDISCOUNT.CH Online-Shops:
  • Microsoft Internet Explorer (ab Version 10)
  • Mozilla Firefox (ab Version 30)
  • Google Chrome
  • Safari

 

 

So ändern Sie Ihre Browsereinstellungen:

 

Cookies akzeptieren:

 

Internet Explorer:
Klicken Sie in Ihrem Browser bitte auf den Menüpunkt "Extras", "Internetoptionen", "Datenschutz" und wählen Sie mindestens eine Stufe niedriger als "Hoch" (z.B. "Mittel"). Klicken Sie danach bitte auf "Aktualisieren", um die neuen Einstellungen zu übernehmen.


Firefox:
Unter "Extras", "Einstellungen" und "Datenschutz" finden Firefox-Anwender die Option "Cookies". Dort die Checkbox "Cookies akzeptieren" aktivieren.

 

 

JavaScript aktivieren:

 

Mozilla Firefox
Durch Klick auf "Extras" gelangen Sie zum Menüpunkt "Einstellungen". Hier aktivieren Sie unter dem Reiter "Inhalt" den Punkt "JavaScript aktivieren" und klicken OK.

Internet Explorer
Durch Klick auf "Extras" gelangen Sie zum Menüpunkt "Internetoptionen".
Dort wählen Sie unter dem Punkt "Sicherheit" entweder "Standardstufe", oder "Stufe anpassen" und aktivieren unter "Scripting", "Active Scripting aktivieren". Abschließend klicken Sie OK um die Änderung zu übernehmen.

Google Chrome
Klicken Sie auf das Schraubenschlüsselsymbol oben rechts in der Kopfzeile und wählen Sie den Menüpunkt "Optionen".
Über "Details" gelangen Sie zu den "Content-Einstellungen" und erlauben dort unter "JavaScript" dessen Ausführung. Durch einen Klick auf OK, wird die Änderung übernommen.

Safari
Klicken Sie auf das Schraubenschlüsselsymbol oben rechts und wählen Sie "Einstellungen".
Setzen Sie dort unter "Sicherheit" den Haken bei "Javascript aktivieren". Klicken Sie dann OK.


ActiveX (nur im Internet Explorer 6.0):
ActiveX ist beim Internet Explorer 6.0 standardmäßig aktiviert. Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie in Ihrem Browser bitte auf den Menüpunkt "Extras", "Internetoptionen", "Sicherheit", "Stufe anpassen" und wählen Sie dort die gewünschte Option "ActiveX Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht sicher sind", "aktivieren". Klicken Sie danach bitte auf "Aktualisieren", um die neuen Einstellungen zu übernehmen. In den neueren Versionen des Internet Explorer, wie dem Internet Explorer 7 sowie in anderen Browsern ist kein ActiveX erforderlich.

 

 

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Probleme mit dem Warenkorb

 

Wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen, diese aber im Warenkorb nicht angezeigt werden, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Browsereinstellungen keine Cookies zulassen. Unsere Warenkorbfunktion (sowie viele personalisierte Webangebote) ist von der Option "Cookies" abhängig. Ohne Cookies kann sich der Warenkorb nicht füllen, auch wenn Sie Produkte hineinlegen. Anhand der Cookies werden Sie von unserem Server "wiedererkannt".

Hinweise zur Sicherheit und zur Arbeitsweise von Cookies finden Sie unter Cookies.

 

 

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Cookies, Firewall und Virenscanner

 

Cookies

Viele Menschen haben Angst vor Cookies. Um Cookies kursieren die wildesten Gerüchte: Sie sollen den Rechner ausspionieren, Viren verbreiten etc. Die Annahme, dass Cookies eine Gefahr für die Sicherheit Ihres Rechners oder Ihrer persönlichen Daten darstellen, ist jedoch sehr unwahrscheinlich und es wäre schade, auf den Komfort zu verzichten, den die "Kekse" bieten.

Der Inhalt des Cookies wird vom Ersteller - in diesem Fall von PNEUDISCOUNT.CH - bestimmt. Wir halten aus Sicherheitsgründen in unserem Cookie lediglich eine kodierte Kennung fest. Informationen verbleiben auf Seiten von PNEUDISCOUNT.CH und können von außen nicht eingesehen werden. Unser Server greift lediglich auf die im Cookie untergebrachte Identifikation zu, um die gespeicherten Daten, wie Warenkorb etc. dem aktuellen User zuzuordnen - eine Personalisierung von Webangeboten wird also erst durch Cookies möglich.

Fremde können durch die Verschlüsselung auf Daten in unserem Cookie nicht zugreifen: Ein Cookie kann grundsätzlich nur von der Seite gelesen werden, von der er geschrieben wurde. So ist sichergestellt, dass Daten, die Sie auf unserer Homepage angegeben haben, nicht ausspioniert werden können. Um Datenmüll auf Ihrer Festplatte vorzubeugen, haben auch permanente Cookies zudem nur eine begrenzte Lebensdauer. Sie werden nach einiger Zeit von Ihrem Browser automatisch gelöscht. Sie können Cookies auch jederzeit per Hand löschen oder als Option in Ihrem Browser angeben, dass Sie jedes Mal gefragt werden, ob Cookies abgelegt werden dürfen.

Sie können hier Ihre aktuellen Cookie-Einstellungen einsehen und ändern.

 

Firewall

Viele Firmen und auch Privatleute haben Ihre Netzwerke oder Ihre Rechner durch eine Firewall gesichert. Diese filtert je nach Einstellung natürlich auch Cookies heraus, so dass eine Nutzung des Shops trotz im Browser aktivierter Cookies nicht möglich ist. In diesem Fall können Sie den Administrator Ihrer Firma bitten, die Cookies für PNEUDISCOUNT.CH freizuschalten - dann ist der Warenkorb wieder funktionstüchtig und Sie können Ihre Bestellungen online aufgeben.

Virenscanner

Bitte beachten Sie, dass auch Zusatzprogramme wie Virenscanner oftmals in Kombination mit personal Firewalls die Funktionalität der Seiten beeinträchtigen können.

 

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Technische Details

 

Obwohl wir unsere Seiten ständig optimieren, gibt es einige Inkompatibilitäten, die selbst durch unsere erfahrenen Programmierer nicht abgefangen werden können. Zum Beispiel bringt der Einsatz von Programmen wie "Spybot" oder sog. Popup Blockern, die Werbung herausfiltern sollen, einige Probleme mit sich, da diese Programme z.T. sehr tief in die Routinen des Browsers eingreifen. Beim Einsatz von Popup Blockern kann es zum Beispiel passieren, dass Webseiten unvollständig geladen werden oder Objekte nicht zugänglich sind, da die entsprechenden Fenster nicht geöffnet werden.

Einschränkungen gibt es auch für Linux-/Unix-Benutzer. Unter der Kombination Unix und Netscape kann z.B. die Grösse von Pulldown-Menüs nicht über HTML beeinflusst werden. Auch die Grösse des Abstands zwischen zwei Pulldown-Menüs entzieht sich den Gestaltungsmöglichkeiten: Auf dem Bildschirm von Linux-/Unix-Nutzern erscheinen manche Pulldowns enorm gross. Ausserdem kann es Probleme mit den installierten Schriftarten geben - in den meisten Fällen werden Schriftarten einige Pixel grösser als unter Windows dargestellt.

 

Kontakt bei technischen Fragen zum Shop

Sollten Sie trotz korrekter Browsereinstellungen weiterhin Fehlermeldungen erhalten, zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Senden Sie eine Mail an kontakt@pneudiscount.ch oder verwenden Sie das Kontaktformular.

Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau und geben Sie für eine Rückantwort Ihre E-Mail-Adresse an. Bei Problemen und Warnhinweisen teilen Sie uns bitte den genauen Wortlaut der Fehlermeldung mit. Denn nur wenn Ihre Angaben komplett sind, können unsere Techniker Ihre Beobachtungen überprüfen und Fehler korrigieren.

Bitte beachten Sie:
Wir können nicht auf automatisierte E-Mails von Spamfiltern reagieren. Sollten Sie eine solche Anti-Spam-Lösung benutzen, lassen Sie bitte E-Mail-Adressen mit dem Absender @pneudiscount.ch von Ihrem Administrator freischalten.

 

 

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