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+41 44 5510012

Montag - Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr
Samstag: 09.00 - 12.00 Uhr

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Bestellverlauf

 

Auftragsstatus:

PNEUDISCOUNT.CH informiert Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen drei E-Mails:

  • Sie erhalten von uns eine Nachricht sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht
  • eine Informations-E-Mail zum Bestellstatus, wenn die Bestellung eingelesen und bearbeitet wird
  • eine Mitteilung, dass Ihr Paket an den Lieferservice übergeben wurdem inkl. Paket-Nachverfolgungslink.


Voraussetzung für die E-Mails ist die von Ihnen bei der Benutzerkonto-Registrierung hinterlegte Email Adresse. Diese Können Sie dann selber im Login Bereich aktualisieren. Login PNEUDISCOUNT.CH



Sendungsverfolgung:

Sie können über die DPD Homepage mit der in der Bestellbestätigungs-Email aufgeführten Versandnummer Ihr Paket verfolgen. Infos hierzu erhalten Sie auch per E-Mail oder im Login Bereich dieser Homepage.

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Sendung verpasst?


Sie haben Ihre Paketzustellung verpasst?

Falls vom Paketdienst bei der Auslieferung Ihrer Bestellung niemand angetroffen wird, hinterlassen die Paketboten eine Benachrichtigung mit dem neuen Liefertermin. Ist auch der zweite Lieferversuch erfolglos, sollten Sie sich innerhalb einer Woche bei dem DPD Depot melden, ansonsten wird die Ware an uns zurückgeschickt. Wir stornieren den Auftrag und Sie erhalten den bereits bezahlten Rechnungsbetrag zurück.

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Versandkosten europäische Länder: Code Versicherter Versand pro Stück Lieferzeit ca.
Deutsches Festland DE versandkostenfrei 1-2 Tage
Deutsche Inseln DE 7,00 EUR 1-2 Tage
Belgien BE 5,50 EUR 1-2 Tage
Dänemark DK 6,00 EUR 2-3 Tage
Frankreich FR 5,00 EUR 2-3 Tage
Großbritannien GB 5,00 EUR 2-3 Tage
Italien IT 7,00 EUR 2-4 Tage
Luxemburg LU 4,50 EUR 1-2 Tage
Niederlande NL 4,50 EUR 1-2 Tage
Österreich AT 3,50 EUR 1-2 Tage
Polen PL 4,50 EUR 3-5 Tage

Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Kunde uns den Mangel nicht rechtzeitig angezeigt hat. 


Ein Reifen, für den Sachmängelhaftung beansprucht wird, soll uns zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Reklamationsformular übersandt werden, um uns die Überprüfung der Beanstandung des Kunden zu ermöglichen. Bei Ablehnung des Sachmängelhaftungsanspruchs werden wir den beanstandeten Reifen auf unsere Kosten an den Kunden zurücksenden, wenn er das innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ablehnung verlangt.


Der Käufer hat zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer bleibt.


Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu.

Sachmängelhaftungsansprüche gegen uns sind ausgeschlossen, wenn Mängel, Beeinträchtigungen oder Schäden ursächlich darauf zurückzuführen sind, dass

  1. die von uns gelieferte Ware von anderen repariert oder in sonstiger Weise bearbeitet wurde,
  2. die Fabriknummer, das Fabrikationszeichen oder sonst auf der Ware dauerhaft angebrachte Zeichen nicht mehr vorhanden oder verändert, insbesondere unkenntlich gemacht worden sind,
  3. bei Reifen der vorgeschriebene Luftdruck nachweislich nicht eingehalten wurde,
  4. Reifen einer vorschriftswidrigen Beanspruchung ausgesetzt waren, insbesondere durch Überschreiten der für die Reifengröße und Reifenart zulässigen Belastung und der zugeordneten Fahrge-schwindigkeit,
  5. Reifen nach Montage durch unrichtige Radstellung schadhaft wurden oder durch andere Störungen im Radlauf (z. B. dynamische Unwucht) in ihrer Leistung beeinträchtigt wurden,
  6. Reifen auf einer ihnen nicht zugeordneten, nicht lehrenhaltigen, rostigen oder sonst mangelhaften Felge montiert werden,
  7. Reifen durch äußere Einwirkung oder mechanische Verletzung schadhaft geworden oder Erhitzung ausgesetzt worden sind,
  8. bei einem Radwechsel die Radmuttern oder Schrauben nicht nach 50 km Fahrstrecke nachgezogen wurden, vorausgesetzt, wir haben unseren Kunden bei Lieferung auf diese Notwendigkeit hingewie-sen,
  9. Reifen vor der Montage vom Kunden oder von ihm beauftragten Dritten im Freien gelagert wurden,
  10. natürlicher Verschleiß oder Beschädigungen der Ware vorliegen, die auf unsachgemäße Behandlung oder einen Unfall zurückzuführen sind,
  11. Reifen bei Tube-Type-Ausführungen mit gebrauchten Schläuchen/Wulstbändern, bei Tubeless- Aus-führungen ohne Ventilauswechslung (Pkw-Reifen) oder ohne neuen Dichtungsring (Lkw/Schulterreifen) durch den Kunden oder Dritte montiert wurden.

Erhält der Kunde eine mangelhafte Montageanleitung, sind wir lediglich zur Lieferung einer mangelfreien Montageanleitung verpflichtet und dies auch nur dann, wenn der Mangel der Montageanleitung der ordnungsgemäßen Montage entgegensteht. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

a. Der Kunde hat das Recht, die Produkte innert 14 Kalendertagen nach deren Erhalt zurückzugeben. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Widerrufserklärung massgebend. Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

PNEUDISCOUNT.CH
Auchtertstraße 3
72770 Reutlingen
Deutschland
(Achtung: keine Retourenannahme unter dieser Adresse!!)

Fax: +49 7121/915-925 

E-Mail: kontakt@pneudiscount.ch

Inh. REIFF Reifen und Autotechnik GmbH 
Tübinger Strasse 2-6 
D-72762 Reutlingen; Geschäftsführer: Eberhard Reiff (Vorsitzender), Hubert Reiff, Alec Reiff, Dr. Immanuel Kohn

b. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte innert 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an uns  zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Pro Rücksendung verrechnen wir zudem eine pauschale Rücknahmegebühr von CHF 20.

c. Nach Eingang der Produkte wird der Kaufpreis umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug an dem zu erstattenden Kaufpreis für allfällige Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Produkte. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Produkte notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben bzw. bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.



Ende der Widerrufsbelehrung

Stand Oktober 2015 

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Transportprobleme

Sollten durch den Transport Schäden an Ihrer Ware entstehen oder die Ware beim Versand komplett verloren gehen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir werden dies umgehend bei unserem Paketdienst reklamieren und Ihnen die Ware so schnell wie möglich ersetzen bzw. Ihnen den Rechnungsbetrag zurückerstatten.

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Falschlieferung

Sollten Sie versehentlich falsche Ware geliefert bekommen, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie uns. Die Ware geht dann automatisch an uns zurück und wir werden selbstverständlich schnellstmöglich eine neue Lieferung veranlassen.


Stellen Sie den Fehler erst später fest, informieren Sie uns bitte ebenfalls. Wir werden dann eine Rückholung der falsch gelieferten Ware kostenlos für Sie veranlassen und gleichzeitig eine neue Lieferung an Sie senden.

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Rücksendung

Für die Rücksendung an PNEUDISCOUNT.CH fallen Kosten in Höhe von 20 CHF für Sie an. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt mit uns auf. Wir werden dann umgehend die Rückholung für Sie veranlassen.



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Kontakt bei Reklamationen

Bei Reklamationsfällen unterstützt Sie unsere Serviceabteilung. Sie erreichen unsere Kollegen wahlweise per Telefon, Fax oder E-Mail.

Die Adresse unseres Services lautet:

PNEUDISCOUNT.CH
Auchtertstraße 3
D - 72770 Reutlingen
(Achtung: keine Retourenannahme unter dieser Adresse!!)

Sie erreichen PNEUDISCOUNT.CH
Montag - Freitag von 08.00 – 18.00 Uhr, Samstag von 09.00 - 12.00 Uhr

Tel: +41 44 55 10 012
Fax: +49 7121/915-925

Per E-Mail können Sie uns über kontakt@pneudiscount.ch erreichen.

Bitte beachten Sie:
dass wir nicht auf automatisierte E-Mails von Spamfiltern reagieren können.
Sollten Sie eine solche Anti-Spam-Lösung benutzen, lassen Sie bitte E-Mail-Adressen mit dem Absender @pneudiscount.ch von Ihrem Administrator freischalten.

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